Wie kann ich bestellen?
Suche Dir ganz einfach Deine Lieblingsprodukte in unserem Shop aus und lege sie in den Warenkorb. Fülle danach die Rechnungsdetails aus. In deiner Bestellbestätigung findest Du unsere Kontodaten. Sobald das Geld eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet und innerhalb von 1-2 Werktagen auf den Weg zu Dir gebracht.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung. Die Bankverbindung teilen wir Dir mit der Bestellbestätigung mit. Weitere Zahlungsmöglichkeiten stehen aktuell nicht zur Verfügung, sind für mehr Wahlmöglichkeiten jedoch in Planung.
Welche Versandarten gibt es?
Wir versenden unsere liebevoll verpackten Produkte mit DHL auf direktem Weg zu Dir nach Hause.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bis Dich Dein Päckchen mit Deinen Schmuckstücken erreicht, soll so schnell wie möglich gehen. Der Versand erfolgt in der Regel ein bis zwei Tage nach Bezahlung. Bei personalisierten Produkten kann es einen Tag länger dauern, bei Sonderanfertigungen erfolgt die Lieferung nach Absprache.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Nicht-personalisierte Produkte kannst du selbstverständlich innerhalb des gesetzlichen Rückgaberechts von 14 Tagen an uns zurückschicken. Die Kosten liegen dabei bei dir als Käufer.
Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Alle Schmiedezauber-Produkte werden aus hochwertigem 925 Sterlingsilber hergestellt – 100% made in Germany!
Muss ich bei der Pflege der Produkte etwas beachten?
Silberschmuck bedarf regelmäßiger Pflege, um möglichst wenig seines Ursprungszustandes zu verlieren. Wir haben drei Tipps für Dich zusammengefasst:
1. Bewahre Dein Schmuckstück nach Möglichkeit in einem in einem luftdicht verschlossenen Behälter auf.
2. Setze dein Schmuckstück möglichst keinen Alltagschemikalien wie Duschgel, Shampoo oder Putzmittel aus.
3. Benutze einfache, in der Drogerie erhältliche Silberputztücher, um Verfärbungen vorzubeugen.
Sind alle hier angebotenen Produkte verfügbar?
Ja. Alle Produkte, die Du in unserem Online-Shop findest, sind auch verfügbar. Sollte es so zu Engpässen kommen, lassen wir es Dich umgehend wissen.